Ați plătit o firmă din Turcia, dar marfa nu a fost livrată: ce poate face o companie din România?

Una dintre situațiile frecvente în comerțul transfrontalier apare atunci când o companie din România plătește integral sau parțial un furnizor din Turcia, dar marfa nu este livrată la data convenită.

Uneori furnizorul promite în mod repetat o nouă dată de producție sau încărcare, iar ulterior nu mai răspunde, refuză livrarea sau nu restituie suma primită.

Ce documente trebuie strânse imediat?

• contractul, chiar dacă nu este semnat de ambele părți;
• facturile și facturile proforma;
• ordinele de plată și extrasele bancare;
• comenzile și confirmările de comandă;
• e-mailurile privind producția și termenul de livrare;
• mesajele prin care furnizorul confirmă primirea banilor;
• documentele transportatorului, dacă a fost trimis un camion pentru încărcare;
• orice mesaj prin care furnizorul promite restituirea banilor sau o nouă dată de livrare.

Ce se întâmplă dacă furnizorul nu a semnat contractul?

Lipsa semnăturii uneia dintre părți nu înseamnă automat că nu există o relație juridică între companii.

Plata efectuată, facturile, confirmările de comandă, corespondența dintre părți și comportamentul furnizorului pot fi relevante pentru stabilirea existenței raportului comercial și a obligațiilor asumate.

Este utilă o notificare formală?

În multe situații, înainte de inițierea unei proceduri judiciare sau de executare, poate fi util ca furnizorului să i se solicite în mod clar executarea obligației sau restituirea sumei într-un termen determinat.

Conținutul notificării trebuie adaptat contractului, termenelor convenite și poziției pe care cumpărătorul dorește să o adopte în continuare.

Se poate solicita restituirea banilor?

Posibilitatea restituirii depinde de natura obligației, de existența unei neexecutări, de termenul stabilit pentru livrare și de prevederile contractului.

Dacă livrarea nu mai este posibilă sau cumpărătorul nu mai dorește executarea după o întârziere relevantă, trebuie analizate condițiile juridice în care raportul contractual poate fi încetat și suma plătită poate fi solicitată înapoi.

Se poate începe o procedură împotriva furnizorului în Turcia?

Dacă furnizorul este stabilit în Turcia, pot exista proceduri judiciare sau de executare care pot fi analizate în Turcia.

Alegerea căii adecvate depinde de documentele disponibile, de natura pretenției și de eventualele clauze privind instanța competentă, arbitrajul și legea aplicabilă.

Ce se întâmplă dacă furnizorul continuă să promită că va livra?

Promisiunile repetate de livrare trebuie documentate. Dacă termenul este important pentru cumpărător, este util ca poziția companiei să fie formulată clar în scris și să fie stabilit dacă se mai dorește executarea contractului sau recuperarea sumei plătite.

Prelungirea unei situații incerte fără o strategie poate face recuperarea mai dificilă, în special dacă situația financiară a furnizorului se deteriorează între timp.

Ce se întâmplă dacă camionul a ajuns la fabrică, dar furnizorul refuză încărcarea?

Într-o astfel de situație este important să fie păstrate dovezile privind data convenită pentru încărcare, documentele transportatorului, mesajele furnizorului și orice informație care confirmă deplasarea camionului.

Aceste documente pot fi relevante atât pentru demonstrarea neexecutării obligației de livrare, cât și pentru evaluarea eventualelor cheltuieli suplimentare suportate de cumpărător.

Pot fi solicitate și alte prejudicii în afară de suma plătită?

În funcție de contract și de situația concretă, pot exista și alte pierderi cauzate de neexecutare, cum ar fi anumite costuri de transport, depozitare sau alte cheltuieli comerciale.

Posibilitatea recuperării acestora trebuie analizată separat, pe baza contractului, a dovezilor și a legăturii dintre neexecutare și prejudiciul invocat.

Ce se întâmplă dacă furnizorul nu mai răspunde deloc?

Lipsa unui răspuns nu împiedică, prin ea însăși, inițierea unor demersuri juridice. Înainte de suportarea unor costuri importante poate fi utilă verificarea situației juridice și patrimoniale a companiei debitoare.

Întrebări frecvente

Pot începe o procedură dacă am doar e-mailuri și dovada plății?

Aceste documente pot fi importante, însă trebuie analizate împreună cu facturile, comenzile, documentele de transport și întreaga corespondență comercială disponibilă.

Trebuie să vin în Turcia pentru a începe cazul?

În multe situații, analiza documentelor și o parte importantă a procedurilor pot fi gestionate prin intermediul unui avocat din Turcia, pe baza unei procuri corespunzătoare.

Ce se întâmplă dacă valoarea creanței nu este foarte mare?

Înainte de inițierea procedurii trebuie comparate valoarea creanței, costurile probabile și situația debitorului. Strategia trebuie să fie proporțională cu interesul economic al companiei.

Putem încerca mai întâi o soluționare amiabilă?

Da. În funcție de situație, notificarea formală și negocierea pot fi analizate înainte de inițierea unui litigiu, fără ca acest lucru să însemne renunțarea la alte drepturi.